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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 餐飲公司從創(chuàng)立之初就堅(jiān)持打造特色火鍋品牌,其舒適的用餐環(huán)境、獨(dú)特的店堂設(shè)計(jì)得到客的高度認(rèn)可:公司在選材上堅(jiān)持“綠色無(wú)公害”原則;公司定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)力和工作效率遠(yuǎn)超同行;公司周到細(xì)心的服務(wù)也是其為人稱道的一大特色,如長(zhǎng)頭發(fā)的女顧客于有了餐廳送上的橡皮筋而不用再擔(dān)心低頭吃火鍋不方便。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,H餐飲公司成為內(nèi)火鍋行業(yè)佼佼者。問(wèn):(1)解釋顧客讓渡價(jià)值的概念。(2)結(jié)合案例分析H餐飲公司提供的顧客總價(jià)值有哪些?

    密押卷(一)

    卷面總分:100分     試卷年份:2022.10    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號(hào)

    餐飲公司從創(chuàng)立之初就堅(jiān)持打造特色火鍋品牌,其舒適的用餐環(huán)境、獨(dú)特的店堂設(shè)計(jì)得到客的高度認(rèn)可:公司在選材上堅(jiān)持“綠色無(wú)公害”原則;公司定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)力和工作效率遠(yuǎn)超同行;公司周到細(xì)心的服務(wù)也是其為人稱道的一大特色,如長(zhǎng)頭發(fā)的女顧客于有了餐廳送上的橡皮筋而不用再擔(dān)心低頭吃火鍋不方便。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,H餐飲公司成為內(nèi)火鍋行業(yè)佼佼者。

    問(wèn):(1)解釋顧客讓渡價(jià)值的概念。(2)結(jié)合案例分析H餐飲公司提供的顧客總價(jià)值有哪些?


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    從消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的角度考慮,可將產(chǎn)品區(qū)分為

    • A、便利品
    • B、耐用品
    • C、選購(gòu)品
    • D、特殊品
    • E、非渴求品

    一體化成長(zhǎng)策略的類型有

    • A、綜合一體化戰(zhàn)略

    • B、后向一體化戰(zhàn)略


    • C、前向一體化戰(zhàn)略

    • D、水平一體化戰(zhàn)略


    簡(jiǎn)述營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)的內(nèi)容

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